Якщо ви хочете зробити повернення, ми гарантуємо 100% прийняття протягом 14 днів. Навіть якщо немає причин. Головне, щоб товар був у первісному вигляді.
Все, що вам потрібно для повернення це 3 простих кроки!
- Зв’язатися з нами розповісти, що вам не подобається.
- Дійти до будь-якого поштового відділення (НП, Укрпошта, justin) та надіслати нам назад посилку на відділення НП №1 Вороньків, Київська обл.
- Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів.
Умови повернення товару:
- Покупці інтернет-магазину NaturalOlives.net мають право відмовитися від замовлення товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом 14 днів. Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд та споживчі характеристики.
- Необхідно надати товар, придбаний у магазині NaturalOlives.net, та оригінал документа, що підтверджує отримання та оплату товару (квитанції, накладна, товарний чек тощо).
- Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”. Рекламації щодо якості товарів приймаються виключно в електронній формі: – на електронну адресу naturalolives1@gmail.com або Viber, Telegram, SMS 067-691 4303.
- Чи можу я відмовитись від деяких товарів при отриманні замовлення? Ви можете прийняти замовлення повністю, або відмовитися від нього повністю.
- У разі повернення товару неналежної якості магазин бере на себе витрати на пересилання. Для цього необхідно надати чек за пересилання товару.
- У разі відмови від покупця від товару належного якості, вартість доставки товару та відправки його назад оплачується покупцем.
- Перед відправкою товару необхідно за телефоном (067) 691-4303 пояснити причину повернення нашому менеджеру, або ж зв’язатися на Viber, Telegram за вказаним вище номером. Залишивши своє ім’я, прізвище контактний номер (який вказувався на сайті). товару
- Якщо причина неналежна якість товару необхідно фото і опис дефекту товару. Також можете нам написати на Email: naturalolives1@gmail.com
- У разі продажу товару неналежної якості (з недоліками) ми приймаємо його до обміну або повернення на Вашу вимогу
- Після відправки товару необхідно за телефоном (067) 691-4303 повідомити менеджеру номер декларації
- Якщо покупець здійснив повернення без згоди чи відома менеджера – повернення приймається і надсилається назад з допомогою покупця.
Повернення коштів:
- Кошти за товар, сплачений банківською карткою, повертаються на ту саму картку, за допомогою якої оплачувався товар
- Повернення коштів, у разі відправки товару через Нову пошту, укрпошту, justin здійснюється на розрахунковий рахунок покупця кур’єрської служби.
- Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його за рахунок покупця.