Возврат товара

Если вы хотите сделать возврат, мы гарантируем 100% принятие в течение 14 дней. Даже если нет причин. Главное, чтобы товар был в изначальном виде.

   Все, что вам нужно для возвращения это 3 простых шага!
  1.  Связаться с нами, рассказать, что вам не нравится.
  2.  Дойти до любого почтового отделения (НП, Укрпочта, justin) и отправить нам посылку на отделение ЧП №1 Вороньков, Киевская обл.
  3.  После возврата товара при сохранении его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат средств.

Условия возврата товара:

  1. Покупатели интернет-магазина NaturalOlives.net имеют право отказаться от заказа товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможно в случае сохранения его товарного вида и потребительских характеристик.
  2. Необходимо предоставить товар, приобретенный в магазине NaturalOlives.net, и оригинал документа, подтверждающего получение и оплату товара (квитанция, накладная, товарный чек и т.п.).
  3. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Рекламации по качеству товаров принимаются исключительно в электронной форме: – по электронному адресу naturalolives1@gmail.com или Viber, Telegram, SMS 067-691 4303.
  4. Могу ли я отказаться от некоторых товаров при получении заказа? Вы можете принять заказ полностью или отказаться от него полностью.
  5. В случае возврата товара ненадлежащего качества магазин берет на себя расходы по пересылке. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку товара.
  6. В случае отказа покупателя от товара должного качества, стоимость доставки товара и отправки обратно оплачивается покупателем.
  7. Перед отправкой товара необходимо по телефону (067) 691-4303 объяснить причину возвращения нашему менеджеру, или же связаться на Viber, Telegram по указанному выше номеру. Оставив свое имя, фамилия контактный номер (который указывался на сайте). товара
  8. Если причина ненадлежащая качество товара необходимо фото и описание дефекта товара. Также можете нам написать на Email: naturalolives1@gmail.com
  9. При продаже товара ненадлежащего качества (с недостатками) мы принимаем его к обмена или возврат по Вашему требованию
  10. После отправки товара необходимо по телефону (067) 691-4303 сообщить менеджеру номер декларации
  11. Если покупатель совершил возврат без согласия или известного менеджера – возврат принимается и направляется обратно с помощью покупателя.

Возврат денежных средств:

  1. Средства за товар, уплаченный банковской картой, возвращаются на ту же карту, с помощью которой оплачивался товар
  2. Возврат средств в случае отправки товара через Новую почту, укрпошту, justin осуществляется на расчетный счет покупателя курьерской службы.
  3. Если отправленный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его за счет покупателя.