Если вы хотите сделать возврат, мы гарантируем 100% принятие в течение 14 дней. Даже если нет причины. Главное чтобы товар был в первоначальном виде.
Все что вам надо для возврата это 3 простых шага!
- Связаться с нами рассказать что вам не нравиться.
- Дойти до любого почтового отделения (НП, Укрпочта, justin) и отправить нам обратно посылку на отделение НП №1 Вороньков, Киевская обл.
- После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств.
Условия возврата товара:
- Покупатели интернет-магазина NaturalOlives.net вправе отказаться от заказа товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
- Необходимо предоставить товар, приобретенный в магазине NaturalOlives.net, и оригинал документа подтверждающего получение и оплату товара (квитанции, накладная, товарный чек и т.д.).
- Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”. Рекламации относительно качества товаров принимаются исключительно в электронной форме: – на электронную адрес naturalolives1@gmail.com или Viber,Telegram, SMS 067-691 4303.
- Могу ли я отказаться от некоторых товаров при получении заказа? Вы можете либо принять заказ полностью, либо отказаться от него полностью.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара.
- В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно оплачивается покупателем.
- Перед отправкой товара необходимо по телефону (067) 691-4303 объяснить причину возврата нашему менеджеру, либо же связаться на Viber,Telegram по выше указанному номеру. Оставив свое имя,фамилию контактный номер (который указывался на сайте) Информация о возврате товара
- Если причина ненадлежащее качество товара необходимо фото и описание дефекта товара. Также можете нам написать на Email: naturalolives1@gmail.com
- В случае продажи товара ненадлежащего качества (с недостатками) мы принимаем его к обмену либо возврату по Вашему требованию
- После отправки товара необходимо по телефону (067) 691- 4303 сообщить менеджеру номер декларации
- Если покупатель осуществил возврат без согласия либо ведома менеджера – возврат не принимается и посылается обратно за счет покупателя.
Возврат денежных средств:
- Денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, возвращаются на ту же карту, с помощью которой оплачивался товар
- Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту,укрпочту, justin осуществляется на расчетный счет покупателя курьерской службы.
- Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
